Medlemsvillkor

Medlemskap

Plantagen Sverige AB (Plantagen) ansvarar för förmåner, poängberäkning och bonusutbetalning inom ramen för Plantagens Kundklubb.

Plantagens Kundklubb är ett medlemskap utan kostnad för dess medlemmar. Endast privatpersoner kan ansöka om medlemskap i Plantagens Kundklubb. För att ansöka om medlemskap måste du vara 18 år fyllda.

Insamling av poäng

Som medlem i Plantagens Kundklubb erhåller du poäng vid köp av varor i Plantagens samtliga svenska butiker. Plantagen förbehåller sig rätten att presentera nya möjligheter samt förändra möjligheter för sina kunder att samla poäng.

Samtliga köp som registreras ger poäng och du registrerar ditt köp med antingen personnummer, medlemsnummer, mobilnummer eller din e-postadress i kassan.

Efterregistrering av köp

Vid efterregistrering av köp ska du som kund skicka en kopia på kvittot alternativt ange kvittonummer, datum, totalsumma och butik via e-post till kundklubben@plantagen.se.

Du får också poäng vid köp av prisnedsatta varor. Köp av presentkort ger inga poäng. Du får endast poäng när du betalar med kontanter, bank- eller betalkort, tillgodokvitto, presentkort utgivna av Plantagen i Sverige.

Om du har fått poäng för en vara som senare lämnas tillbaka så kommer Plantagen att dra bort poängen för den varan.

Utbetalning av bonus

Registrerade köp för 1 krona ger 1 poäng och varje gång du som kund samlat in 2500 poäng får du 50 kronor i bonus.

Din intjänade bonus gäller bara i Sverige.

Poängen beräknas varannan månad och utbetalning sker sex (6) gånger per år genom att din intjänade bonus görs tillgänglig för dig på ditt medlemskonto. Avräkning sker innan utbetalning.

När du som kund har samlat ihop 2500 poäng mottar du en bonuskupong på 50 kronor. För ytterligare intjäning av 2500 poäng ökar din bonuskupong med 50 kronor. Maximalt värde på en (1) bonuskupong är 250 kr dvs. motsvarande 12 500 poäng. Har du samlat poäng utöver detta så upparbetas en ny bonuskupong på samma sätt som beskrivits ovanför.

Nollställning av poäng på konto sker den 31 december årligen och får endast göras om kund ej har registrerat köp/intjänat poäng inom de senaste 12 månaderna.

Bonuspoäng, som inte omvandlats till en bonuscheck, förfaller per kalenderår. Ex. Den 1/1 2024 förfaller bonuspoäng som är intjänade innan den 1/1 2023. Nollställning av poäng på bonuskontot sker årligen per den 31 december om du som kund ej har registrerat något köp/intjänat några poäng under de senaste 12 månaderna.

Användning av bonus och medlemskap

Bonus kan endast lösas in mot varor i Plantagens samtliga svenska butiker.

När du önskar att använda din bonus så identifierar du dig i kassan, genom att uppge antingen ditt personnummer eller medlemsnummer och meddelar att du önskar använda din bonus.

En (1) bonuskupong kan enbart användas en (1) gång. Bonus kan varken helt eller delvis lösas in mot kontanter. Bonuskupongerna är giltiga i 2 månader. Du finner giltighetstiden angiven på din bonuskupong. Bonuskupongen är digital och ligger i vårt kassasystem och är knutet till ditt medlemsnummer.

Om inte annat följer av dessa medlemsvillkor så är intjänade poäng personliga och kan inte säljas, överföras, ärvas eller användas av någon annan än dig.

Det är du som medlem som ansvarar för att de upplysningar som finns i Plantagens register är riktiga och uppdaterade, så att bonusen kan kommuniceras till dig via e-post. Du ansvarar för att informera Plantagen om eventuella ändringar i adress, namn osv. Du kan när du så önskar uppdatera dina upplysningar i medlemsregistret under Min profil på Min sida på plantagen.se/kundklubb.

Om kund ej har registrerat ett köp, intjänat poäng eller har tagit aktiv del av marknadskommunikation från Plantagen, inom de senaste 24 månaderna, kan medlemskapet avslutas vid nästkommande årsskifte.

Missbruk

Plantagen förbehåller sig rätten att säga upp ditt medlemskap och/eller spärra ditt medlemskap omgående vid missbruk av medlemskapet.

Översikt över insamlade poäng och bonus

Som kund har du tillgång till ditt poängsaldo via e-post eller på Mina sidor.

Behandling av personuppgifter

Det är frivilligt att bli medlem i Plantagens Kundklubb. Du kan som medlem när som helst säga upp medlemskapet genom att kontakta Plantagen via kundklubben@plantagen.se.

När du är registrerad som medlem i Plantagens Kundklubb samlar Plantagen in följande information om dig: personnummer, förnamn, efternamn, postnummer, e-post, mobilnummer. När du använder ditt medlemskap och du registrerar dina poäng så samlar Plantagen också in löpande köpinformation som inköpsbelopp, vara, bonus, produkter, datum, köphistorik, och var köpet blivit genomfört.

För ytterligare information om hur Plantagen behandlar dina personuppgifter, se vår integritetsskyddspolicy och cookie policy. 

Genom att fylla i dina upplysningar i anmälningsformuläret på Plantagens Kundklubb och kryssa för rutan «Jag accepterar medlemsvillkoren» accepterar du samtliga villkor för Plantagens Kundklubb i enlighet med dessa medlemsvillkor. Observera att villkoren kan komma att ändras och att du därför med jämna mellanrum bör läsa igenom villkoren.

Som medlem i Plantagens Kundklubb samtycker du till följande medlemsvillkor och marknadsföringskanaler:

• Jag har läst och godkänner medlemsvillkoren.
• Skicka mig medlemserbjudanden, inspiration och evenemang via e-post.
• Skicka mig aktuella medlemserbjudanden via sms.
• Jag godkänner direktmarknadsföring via post.
• Jag godkänner riktad digital annonsering.
• Jag godkänner marknadsföring i sociala medier.

Samtycket är giltigt till dess jag själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas. Samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter. Jag har rätt att återkalla samtycket vilket jag gör genom att kontakta kundklubben@plantagen.se eller gå in på Min sida och återkalla mitt samtycke. Om du inte önskar att motta ett eller fler av ovan nämnda marknadsföringskanaler kan du när som helst avregistrera dig från en eller flera av dessa marknadsföringskanaler på Plantagens Kundklubb under Min sida, alternativt genom att kontakta Plantagen skriftligen på e-postadress kundklubben@plantagen.se. 

Force majeure

Skulle det uppstå en situation som gör det omöjligt för Plantagen att uppfylla sina förpliktelser enligt dessa medlemsvillkor och som enligt köprättliga regler räknas som force majeure, upphör den drabbade partens förpliktelser så länge den extraordinära situationen fortsätter. Som force majeure räknas bland annat strejk, lockout eller andra omständigheter som parterna inte rår över som krig, uppror, brand, explosion eller ingrepp från offentliga myndigheter. Förbehåll gällande strejk och lockout gäller också när Plantagen själv bär ansvaret för handlingen eller utsatts för sådan handling. Plantagen är inte skyldig att ersätta skador som uppstått när Plantagen uppträtt normalt aktsamt.

Ändringar

Plantagen förbehåller sig rätten att ändra medlemsvillkoren för sin Kundklubb. Eventuella ändringar kommuniceras på Plantagens hemsida, plantagen.se, och/eller via e-post. Medlemmar ansvarar själva för att hålla sig uppdaterade på eventuella ändringar. Gällande villkor finns tillgängliga på Plantagens hemsida.

Uppsägning av medlemskapet

Som kund kan du säga upp ditt medlemskap med omedelbar verkan genom att kontakta Plantagen på kundklubben@plantagen.se. Plantagen kan säga upp avtalet med en uppsägelsetid på 30 dagar. När ett medlemskap avslutas kommer din intjänade bonus att betalas ut till dig, eventuella poäng som inte är tillräckligt många för utbetalning av bonuskupong, dvs. poängsummor under 2500 poäng, tillfaller Plantagen.

Frågor/kontakt

Om du har frågor angående Plantagens Kundklubb, ditt medlemskap eller Plantagens personuppgiftspolicy, ändrat adress eller liknande så kan du kontakta Plantagen på e-postadress: kundklubben@plantagen.se.

Hemsida: plantagen.se
Plantagens Kundklubb: plantagen.se/kundklubb

Postadress:
Medlemsservice
Box 3006
169 03 Solna